Belfida ONE - よくあるご質問 (FAQ)

遅延（レイテンシー）はどのくらいですか？ ▼

約100msec（0.1秒）になります。1台接続時でも2台接続時でもレイテンシーははほぼ変わりません。最速実測値では15msの実績がございます。40ms以下であれば動画はもちろんのこと、ゲームも、Shooting Gameのような超高速操作が求められるコンテンツ以外は違和感なくお楽しみいただけます。レイテンシーはソース端末（スマホ・PC）のスペックにより前後します。

重さはなんグラムですか？ ▼

約380gです。

どのくらいの距離繋がりますか？ ▼

開けた所ですと30m程は問題ございません。

アプリが必要なものと必要のないものの違いはなんですか？ ▼

下記の早見表をご確認ください。

OS	Miracast	SSEアプリ	キャスト	タッチバック	無料コンテンツ	有料コンテンツ
Android（Android8以上）	搭載	DL不要	○	○	○	○
Android（Android8以上）	非搭載	DL必要	○	○	○	×
iOS（iOS15以上）	非搭載	DL必要	○	○ ※シングルタッチのみ	○	×
Windows（Windows10以上）	搭載	DL不要	○	○	○	○

※Windows: セキュリティソフトの影響で繋がらない可能性もございます。詳しくはPCメーカーへお問い合わせください。

バッテリーは何時間持ちますか？ ▼

連続稼働時間は2時間となります。

Bluetoothは対応していますか？ ▼

対応しています。イヤホンとスピーカーの接続が可能です。

Wi-Fi規格のアップデートに対応はできますか？ ▼

可能です。今後Wi-Fi8が出てきますが、本製品にとってはプラス材料です。通信がさらに早くなり、接続性がより良くなる見込みです。

ソース端末側（スマホ・PC）で4Kコンテンツを再生した場合、デバイス側も4Kで表示されますか？ ▼

現状ほとんどのソース端末（スマホ・PC）のキャスト時の仕様が、「キャスト時は2Kに圧縮して出す」という仕様のため、2K（FHD）表示となります。

製品SPECを教えてください ▼

下記のスペック表をご確認ください。詳細はメーカー製品ページにも記載していますので併せてご確認ください。

名称	Belfida ONE（ベルフィーダワン）	バッテリー	3,600mAh
本体カラー	ダークグレイ	外形寸法	約146(W) x 7.2(D) x 244(H)mm
画面サイズ	10.36インチ	重量	約380g
解像度	2000 x 1200	付属品	電源アダプター／電源ケーブル／簡易マニュアル
アスペクト比	15:9	-	-

Belfida ONEが対応しているOSと、接続確認済の機器（スマホ）は何ですか？ ▼

対応しているOSは iOS, Android, Windows です。接続確認済の機器（スマホ）の詳細は接続確認済み機種リストをご覧ください。機種によってアプリが必要な場合がございます。アプリはAppleStoreもしくはGooglePlayから無料でダウンロードが可能です。iPhone のタッチバック操作は、指1本（シングルタッチ）のみ可能です。同時に複数点（マルチタッチ）に触れても動作しません。

Belfida ONEが対応しているOSと、接続確認済の機器（PC）は何ですか？ ▼

PC接続については別途テスト予定です。

自宅にWi-Fi環境が無いのですが接続は可能ですか？ ▼

スマホやPCと直接接続できるため、Wi-Fi環境が無くても利用ができます。ただし、システム更新の場合にはWi-Fi経由で実行するため、Wi-Fi環境が必要です。

有料コンテンツを見られますか？ ▼

ダイレクト接続の場合ご視聴いただけますが有料コンテンツ視聴については、コンテンツアプリ（Netflix、Amazon Prime、Disney+、Dアニメなど）やスマホ、PC側の保護設定により制限を受ける場合があります。アプリ経由での接続およびiPhoneは有料コンテンツをご視聴いただけません。

最新のファームウェアアップデートの方法を教えてください ▼

設定＜システム更新の画面上で、「ネットワーク更新」からWi-Fiネットワークに接続後、「システム更新」ボタンを押して更新してください。

急速充電をしてもバッテリーの熱暴走等の問題は、気にしなくても大丈夫ですか？ ▼

急速充電対応の他製品には対応していません。同梱されているアダプターとケーブルを使用しての充電を推奨しております。

iPhoneスマホと本製品を接続する際、iPhoneがWi-Fiに接続していてもSIMに切り替わるのはなぜですか？ ▼

iPhoneは仕様上の制約により、Wi-FiまたはBelfida ONEのどちらか片方にしか接続ができません。 Belfida ONEとの接続時は、Wi-FiからBelfida ONEへの接続に切り替わるため、インターネットへのアクセスにはSIM通信が使われるようになります。但し、ご自宅でWi-Fiをご利用の場合、Belfida ONEをWi-Fiに接続し（Belfida ONEの設定＜システム更新の画面上で、「ネットワーク変更」からWi-Fiネットワークに接続）、iPhoneアプリも上部の「リストから選択」を選択し、検出されたデバイス一覧から「Belfida ONE」を選択いただければ、SIMモバイル通信ではなくWi-Fiに接続した状態で利用が可能です。

Miracast非搭載のAndroidスマホから、アプリを利用してBelfida ONEに接続をすると、「SSE-Bridgeと画面を共有しますか」と表示され、「1個のアプリを共有」と「画面全体を共有」を選択することができます。どちらを選べばいいのでしょうか？ ▼

「画面全体を共有」を選択してください。「1個のアプリを共有」を選択すると１つのアプリのみの連動となり、スマホ全体の操作ができません。

【よくあるトラブル】映像の乱れや音声の途切れが発生します ▼

まずは無線帯域（周波数）の設定変更をお試しください。 【チェック手順・対処方法】

1. 周波数の切り替え（推奨）：2.4GHz帯は電波干渉を受けやすいため、屋内使用であれば「設定＞通信設定＞無線通信設定」画面で「5.2GHz帯」に変更してください。

2. 機器の処理負荷確認：スマホやPC等の接続機器側で、高負荷な処理（複数アプリの同時実行など）が行われていないか確認してください。

3. 接続のやり直し：電波・ネットワーク状況を確認の上、一度接続を切断して再接続をお試しください。

4. 端末の再起動：Belfida ONE本体、または接続中の端末（スマホ・PC）、あるいはその両方を再起動してください。

【よくあるトラブル】画面は映るが音声が出ません ▼

音が出ない場合は、本体または接続端末側の音量・出力先設定をご確認ください。 【チェック手順・対処方法】

1. 本体音量の確認：Belfida ONE本体の音量が「0」になっていないか音量設定をご確認ください。

2. 接続機器側の音量確認：スマホやPCなど、接続元の機器自体の音量が下がっていないか、または再生中のコンテンツ自体に音声が含まれているか確認してください。

3. 音声出力先の確認（PC接続時）：PC接続時に音声が出ない場合は、PCの音声出力先（サウンド設定）が「Belfida ONE」になっているか確認してください。

【よくある接続エラー】PC（Windows）との接続が上手くいきません ▼

通信設定を「5.2GHz帯」から「2.4GHz帯」に変更することで接続できる場合があります。 ※Windows PCの環境やセキュリティ設定により接続状況が異なるため、すべてのWindows PCとの接続を保証するものではございません。

何が同梱されていますか？ ▼

個装箱の中には本デバイス、電源アダプター、電源ケーブル、簡易マニュアルが同梱されています。不足している場合には、メーカーのMoveお客様センター（belfida_one_cs@movetech.co.jp）にご連絡ください。

防水機能はありますか？ ▼

防水機能を有していません。湿気の多い場所、水がかかる場所での使用は避けてください。

有線対応でしょうか？ ▼

ソース端末との接続は完全無線になり、有線接続は非対応です。また、有線イヤホン、スピーカーもご利用いただけません。

保証期間や保障内容を教えてください。 ▼

製品の保証は、お買い上げの日から１年です。ただし、バッテリー、バックライト、アクセサリー類は保証の対象外です。保証の詳細につきましては簡易マニュアルの製品保証規定をご参照ください。

修理はできますか？ ▼

本製品の修理対応はしておりません。ユーザーマニュアル、簡易マニュアルなどの注意書きに従った正常な状況で保証期間内に故障した場合には、メーカーにて無償交換いたしますので、Moveお客様センター（belfida_one_cs@movetech.co.jp）にご連絡ください。

機能面におけるタブレットとの違いはなんですか？ ▼

主な違いとして、以下のポイントが挙げられます。

1. OSアップデート不要：アップデートが不要で長期間使用できます（タブレットは3〜4年でOS更新による買い替えが必要になるケースが多いです）。

2. シェア利用：切断後に個人情報やデータが残らないため、複数人・複数部署での安全なシェア利用が可能です（タブレットは個人情報が残るためシェアに適しません）。

3. UI（操作性）：使い慣れたスマホ・PCの操作画面がそのまま表示され、そのままタッチ操作（タッチバック）ができるため、初期設定や言語設定の手間がありません。

4. 複数台同時接続：最大2台まで同時接続可能。OSの制限もないため、Android+iOSやWindows+Androidなどの組み合わせも可能です。

5. 修理・管理コスト：個人情報やパスワードが残らないため、万が一の不具合時も新しい本体と交換するだけで運用を再開できます。

安いタブレットを購入すれば良いと思うのですが？ ▼

市場、ターゲットが違います。
本デバイスはタブレットでできないこともたくさんございます。スマホをより大きな画面で楽しみたい、もう少し大きな画面でレシピを見ながら料理したい、車内でエンタメで使いたい、仕事利用、など100人100通りの使い方が存在します。大きな画面になることで理解力が深まる、感動が大きくなる、共有に便利などメリットも多く存在し、動画視聴、ながら見ニーズが増えている現代において大変重宝されています。また安価なタブレットは8~10インチが多く、日本市場においては14インチのタブレットは4~5万前後のためそこまで価格差はございません。

競合技術はありますか？ ▼

EZcast、eShare、が競合に当たりますが、会議室システムをメインとしたユースケースとなりコンセプトに大きな違いがあります。SSEはモバイル使用（スマホとのペアリング）をメインのユースケースとしています。

もちろんSSEもPCと接続し会議で使用することも可能です。加えて世の中のキャストニーズの9割を閉めているのがGoogleChromecast、Apple airplayになりますが、違いは下記の表の通りです。

-	対応スマホ（OS）	Wi-Fi環境	双方向性	拡張性
Chromecast（Google）	Androidスマホのみ	必要	×	×
Airplay（Apple）	iPhoneのみ	必要	×	×
SSE	全てのスマホに対応	不要	○	○

類似技術を搭載した商品はありますか？ ▼

ワイヤレスで投影できるモデルは世界に3機種（RICOH、スカルプター、ASUS）あり、その中でタッチバックできるのはSSEのみになります。

類似技術との違いはなんですか？ ▼

本製品には「6つの世界初」機能が備わっています。

1. Wi-Fiダイレクト接続：スマホやPCと直接通信するため公衆Wi-Fiが不要。屋外や移動中など環境を選ばず接続可能。

2. 双方向タッチ操作：画面を投影するだけでなく、Belfida ONE側からのタッチ操作（タッチバック）で端末の操作が可能。

3. 異OSの同時接続：Android・iOS・Windowsなど異なるOSの端末を同時に2台まで接続可能。

4. レイテンシ0 ペン入力：遅延を感じさせないスムーズな手書きペン入力を実現（※特許取得済）。

5. HDCP対応：保護技術に対応し、NetflixやAmazon Prime Videoなどの有料動画コンテンツも視聴可能。

6. SaaS直接連携：各種クラウドサービス（SaaS）と直接繋がる拡張機能を持たせることが可能。

タッチバックができる競合製品はありますか？ ▼

過去にタッチバックができる競合製品はありましたが、現在は発売中止となっており購入できません。主な違いや従来品の制限事項は以下の通りです。

1. 接続条件：Miracast搭載端末であってもBluetooth接続が必須となります。

2. 非搭載Android：Miracast非搭載のAndroid端末は同一Wi-Fi接続が必須の上、接続性・安定性が著しく低下します。

3. iPhone（iOS）：iPhone接続時は同一Wi-Fi接続が必須であり、動作の安定性に難があります。

4. 機能制限：OSフリーではなくWi-Fi環境が必須。また、ペンでの書き込み・描画・サイン入力には非対応です。

5. 接続数・重量：2台同時接続は不可（Belfida ONEは異なるOSの2台同時接続に対応）。また本体重量が1.2kg（本体890g＋カバー350g）と重く据え置き前提の設計です。

6. 画面表示：接続後の画面調整に限界があり、スマホ投影時に約10インチ相当の表示サイズとなり周囲に黒帯が発生します。